目からウロコの誤った事業構造と誤った経営感覚について論じる。「売上高が増大しない」というのは、売れなかったというのではなく、正しくは、
「お客様が買わなかった」という発想に立つべきだ。高給を出すと社員が定着するのは間違い、などについてのテーマで鋭く解説する。