📝レコレール・アップデーツ

毎日アップデートされる”世の中の今と小さな変化"をわかりやすく紐解いていきます。

【 雑談は仕事上の無駄？ 】

話し方のトレーニングサービスを提供する株式会社kaeka代表 千葉佳織さんにお話を伺いました。

リモートワークの普及によりZ世代が上司との距離感に悩んだり、
上の世代がハラスメントを恐れて声掛けを躊躇したりするなど、
コミュニケーションの難しさが浮き彫りになっています。
千葉さんは「雑談は決して無駄な時間ではなく、信頼関係を構築し、
個人の背景を知ることで仕事の円滑な進行や新たなチャンスに直結する非常に重要なもの」とおっしゃっていました。

千葉さん自身も苦手だった雑談を克服するために、
自身の会話を録音し、フィードバックをもらう…というのを何ヶ月も繰り返し、
自分では気づけないことを教えてもらうことで、質問の質や反応の仕方が変化してきたのだとか。

雑談する技術の伸ばし方についても4つのポイントで教えていただきました！

1.興味を持つ力
2.話し始める力：質問にこだわりすぎず、自分の気持ちを伝える「自己開示」から始めることで、相手に安心感を与える
3.話を続ける力：質問攻めにするのではなく、相槌や自分の意見を交えて会話のキャッチボールをし、バランスを保つことが大切
4.話を終える力：次のアクションに繋がる言葉を添えながら、自然に会話を切り上げる技術も必要

たかが雑談、されど雑談。
日常の中で「雑談力」を意識して生活してみると何か変わるかもしれませんね。

詳しくははradikoで！
radikoでは期間限定で聴くことができるので、ぜひチェックしてみてください✅
🔗 https://radiko.jp/share/?t=20260513140000&sid=INT

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